Iwberry GmbH
Datum des Inkrafttretens: 01. Februar 2025
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen der Iwberry GmbH, Storkower Str. 211, 10367 Berlin, Deutschland (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") im Zusammenhang mit den von der Iwberry GmbH angebotenen touristischen Dienstleistungen, insbesondere geführten Touren und Exkursionen in Deutschland.
2. Vertragsschluss 2.1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Buchung über die Website des Anbieters (iwberry.com) oder über andere vereinbarte Kommunikationswege abschließt und der Anbieter die Buchung bestätigt.
2.2. Mit der Buchung akzeptiert der Kunde diese AGB.
3. Leistungen des Anbieters 3.1. Der Anbieter bietet geführte Touren und Exkursionen gemäß den auf der Website oder in anderen Werbematerialien beschriebenen Konditionen an.
3.2. Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.
4. Preise und Zahlungsbedingungen 4.1. Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
4.2. Zahlungen sind vor Beginn der Tour oder Exkursion fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
4.3. Der Anbieter akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, und Banküberweisung.
5. Stornierungsbedingungen 5.1. Stornierungen durch den Kunden müssen schriftlich per E-Mail an nesterovaa343@gmail.com erfolgen.
5.2. Bei Stornierungen bis zu 7 Tage vor der gebuchten Tour wird dem Kunden der volle Betrag erstattet.
5.3. Bei Stornierungen zwischen 6 und 2 Tagen vor der Tour wird eine Stornierungsgebühr von 50 % des Buchungsbetrags erhoben.
5.4. Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor der Tour erfolgt keine Erstattung.
6. Haftung 6.1. Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden. 6.2. Der Anbieter haftet nicht für Verspätungen oder Ausfälle, die durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände verursacht werden.
7. Pflichten des Kunden 7.1. Der Kunde ist verpflichtet, sich rechtzeitig am vereinbarten Treffpunkt einzufinden.
7.2. Der Kunde hat den Anweisungen des Tourleiters Folge zu leisten und die geltenden Sicherheitsvorschriften zu beachten. 7.3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kunden von der Tour auszuschließen, die gegen Anweisungen verstoßen oder das Erlebnis anderer Teilnehmer stören.
8. Datenschutz Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Widerrufsrecht 9.1. Der Kunde hat das Recht, seine Buchung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Tour noch nicht stattgefunden hat. 9.2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter schriftlich per E-Mail benachrichtigen.
10. Schlussbestimmungen 10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters in Berlin. 10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Kontakt:
Iwberry GmbH
Storkower Str. 211, 10367 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 228 438 37 24
E-Mail: nesterovaa343@gmail.com
Website: iwberry.com
